悦东区——因为有你“悦”来越美

2019-01-20 10:00:53

幸福起航,温馨到家。自2019年的第一天起,悦东区开始了紧张的正式交房工作。为迎接业主的入住,营造一个舒心满意的居住环境,厚德物业各部门密切配合,团结一致,全面做好交房前的各项准备工作。力求把工作做深做细,扎实到位,为业主们交一份满意的答卷。

在项目经理的带领下,各部门的工作都在紧锣密鼓的进行。客服部是对客服务重要窗口,为了更好的为业主服务,提升物业管理水平,管理处进行了多次服务技能提升的培训,为了以后更好地为业主提供优质服务。并着手业主资料的建档,编制业主入住工作安排计划表,制定各种便民的温馨提示等,同时各项工作已经按计划进展和实施。

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工程部也不甘落后,一早工程部主管就开始组织人员对所有单元及设备房进行地毯式的查验,并收集、整理、汇总各类问题进行整改,包括对设备房的巡查,各项设备的调试以及便民设备的安装。这还不够,因为我们的工程部事关“民生”,一旦出现机器故障、停水断电等问题,将会给业主带来很大不便。因此,工程部的同事们严格要求自己,制定了所有设备房的操作流程,以及设备房的管理制度,定期巡查,且巡查记录上墙,责任到人,防患于未然。

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从物业服务中心进驻起,保洁部人员已经提前开始有计划的对整个项目的公共区域及设备房展开保洁工作,对各隐蔽部位进行彻底清理。同时也对所有入住房间单元的吊顶、外立面和房间内部的地面、护栏、门窗进行了精保洁处理。保洁工作面面俱到,精细入微,绝不放过一个死角。保证业主入住时有好的观感,体现我们物业公司的风采!

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没有规矩不成方圆,一个井然有序的居住环境离不开秩序管理部门的努力与付出。打铁还需自身硬,礼节礼仪、消防安全等服务技能的培训是秩序维护部门每天的必修课。虽然不是军队,却有着军事化的管理。为了生命通道保持通畅,每一位秩序维护队员都会对每一辆进来的车辆进行引导,指挥车辆有序停放。为了保障各施工单位的财产安全,对每一辆出去的车辆进行仔细的询问与检查。正是因为有他们每天兢兢业业,恪守职责的巡逻,对进出车辆严格的监管,业主们的生命安全及财产安全,才得到了最有力的保障。虽然这是一个平凡的岗位,但是他们严格要求自己,立志做一个工作在平凡岗位上不平凡的人。

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“业户至上,服务第一”是厚德物业的服务宗旨,“业户满意才是硬道理”这是厚德物业的服务理念,也是对业主的承诺。不忘初心,砥砺前行,相信通过厚德物业不断的努力,悦东区会越来越美!美丽悦东——因为有你,“悦”来越美!

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